12月16日，旭辉永升服务社区泛家居服务平台“旭惠美家”正式发布。近期，旭辉永升服务动作频频，先后推出“17升活节”、取得亮眼市拓成绩、获评“2020年度中国地产数字力TOP物企”、焕新升级37°C社区和商办、公众物业等。此次“旭惠美家”重磅发布，意味着旭辉永升服务正式进军家居服务市场，也是为上周2周年献出一份厚礼。
据了解，布局“旭惠美家”业务是旭辉永升服务基于客户需求和痛点，旨在进一步挖掘物业服务专业链条的多元价值，完善集团智慧城市服务生态链，为客户提供更全面优质的服务。实际上，旭辉永升服务早就开始美居业务BU化，单独成立了美居事业部，丰富业务结构，增进业务能量，打造集团增值服务矩阵的下一个增长级。
旭辉永升服务集团副总裁兼美居事业部总经理华志军在现场表示，“旭惠美家”不是传统意义的“家装”或“装修”，而是基于旭辉永升服务“平台+生态”的战略，充分整合了房屋交付、物业服务优势，而构建的一个社区泛家居服务平台。
一站式置家服务，“旭惠美家”让客户省心、放心、开心
“旭惠美家”倡导专业、品质、环保的理念，通过整合专业品牌家居资源，为业主提供一站式的置家服务，并通过“主材+设备+家具软装+智能家居+家居日用品”全品类产品供应链及全套运营服务，赋能房企、物业、装企等B端客户，同时为C端消费者提供线上咨询、选品、线下体验、家居空间整体设计、家居产品优选配置、物流配送、上门安装等服务，致力于实现产品交付即入住的生活体验，真正让客户省心、放心、开心。
依托集团全生命周期的服务链条，旭惠美家从地产开发前期介入，对设计施工提出专业建议。交付前可完成高品质样板间打造，并协助业主验收、交房;从业主装修入住到维保，到老房改造，旭惠美家为业主研选优质装修服务商，提供优质建材、家具、家电、软装、智能化设备等产品与服务。另外，专属管家在日常巡检中，会帮业主监督、跟进房屋装修，并及时进行反馈，提出专业装修意见，及时反馈业主，做好业主与装修公司的桥梁。
旭惠美家通过高还原度的交付标准VR，以360°全景图的呈现方式，还原业主未来的家，让业主不去现场也能身临其境。尤其是针对产品品质、施工质量这两个当下广大业主的痛点，旭惠美家还打造了“透明装修”及“云监工”。业主可以在直播大屏全程监控，看到施工现场，未来也可以在旭惠美家小程序即时“监督”，出现不满意的问题，可直接联系一对一专属管家，与服务商沟通、解决问题，不需要多次来往现场。
“我们通过对大量业主需求的调研，为每一套新房‘量身’设计高契合度的装修方案，并且提供多种主流风格选择，为业主装修提供灵感和参考。同时，业主也能通过旭惠美家实现任意一套装修方案，所有在VR中展示的家居产品，都可以在旭惠美家购买，让所见皆可轻松实现。”华志军说。
家门口的家居服务中心，美居生活馆让生活更美好、更幸福
除此之外，为了满足业主社区1公里内就可以实景体验装修、选材及一站式的置家需求，旭辉永升服务在社区内全新打造了业主家门口的家居服务中心——美居生活馆。
美居生活馆是依托社区专属管家服务的家居服务中心。在这里，专属管家为业主提供全面、专业、具体的咨询服务，涵盖各方家居设计案例、软装、建材等，一方面可以协助业主选购产品和确定方案，把关家居服务商，帮助业主自主掌握更多装修知识，另一方面通过交流和沟通，专属管家也能够更早地和业主建立关系，了解业主喜好，为将来的社区服务打下基础，以便于进一步提升客户的幸福感和体验感。
对于旭辉永升服务来说，“旭惠美家”业务的开启只是第一步，未来将打造城市家居生活方式“研发中心+体验馆”。这不仅是一个多功能的家居空间服务中心、一个全新的数字化家居服务体验中心，更是一个创造性的线下无人体验中心。在这里，客户可以自由体验家居设计、选购、不定期的家居设计课堂、论坛等。
