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7.8保险公众宣传日|复星保德信人寿在行动:上线电子回访,推动服务“升温”

发布日期:2020-07-09

为广泛开展保险公众宣传,围绕"健康中国"、"脱贫攻坚"、"抗击疫情"等主题,凝聚行业共识,今年"7.8全国保险公众宣传日"期间,复星保德信人寿通过升级线上客户服务体系、开展在线保险知识科普、组织员工参与"7.8 保险扶贫健康操"等形式,在强化公众保险意识、传递保险知识的同时,为客户带来更加高效、便捷的服务体验。

为呼应"同心同行,我们在一起"的年度活动主题,结合当前抗击疫情的实际情况,复星保德信积极响应监管单位号召,在线上开展"保险科技五进入"活动,进一步推动科技在保险领域的运用。在微信端,复星保德信积极升级客户服务体系,正式推出电子回访功能,使客户在短短几分钟内,便可自行完成保单回访,享受高效快捷有温度的服务体验。

为让社会大众足不出户,即可了解更多金融保险常识,加强与社会各界的互动交流,复星保德信充分调动自媒体矩阵,在官微、抖音等平台积极发布科普文章及短视频。通过与社会大众分享复保智慧、传递健康的保险理念,复星保德信让普惠金融服务通过线上飞入寻常百姓家。

在升级在线服务体系、进行线上知识科普的同时,今年"7.8"期间,复星保德信全面整合总分公司资源,组织全体员工开展"7.8 保险扶贫健康操"活动,积极参与"一起增强免疫力动 7 来 8"话题短视频推广传播活动。为调动复保员工参与活动的积极性,复星保德信通过在线投票等形式,使全体复保人能够通过居家运动的方式,累计微信步数,助力保险扶贫。

此外,复星保德信通过媒体合作的方式,联合上海《社区晨报》以及"周到"微信矩阵,让社会大众足不出户,即可了解复保在7.8期间的一系列服务与宣导举措。

一直以来,复星保德信坚持以"高效、换位、提供解决方案"为服务标准,打造"品位客服",并通过科技、生态赋能,使客户能够尊享丰富而优质的增值服务体系,让客户发现更多保单背后的精彩,为客户创造幸福。

复星保德信,守护你想要的未来!